嬌嫩的旅游業經不起任何折騰

2020-9-16 9:17:00  來源:黃石日報   我有話說 

  有誰能想到,公廁竟然也有陷阱。近日有網友稱,甘肅敦煌一景區出現“?佑慰偷墓珟”,這個廁所建立在沙土上,車輛很容易陷進去。而一旦陷入,就會有“工作人員”過來索要巨額拖車費,有途經車輛想要幫忙還不允許。
  天網恢恢,疏而不漏。最新消息稱,敦煌市公安局于9月14日對涉事的越野基地進行調查,發現該處經營人員存在違法犯罪行為,并立案偵查。截至9月15日上午,已抓獲涉嫌強迫交易罪的犯罪嫌疑人5名,其中2人被刑事拘留。案件正在進一步偵查中,相信更多細節還在后面。敦煌的美好形象因為“陷阱公廁”受損。換言之,“陷阱公廁”最終坑的是旅游市場。
  “陷阱公廁”十分惡劣,但應該不具有普遍性,不能據此認為敦煌的旅游環境很惡劣。但旅游就是這樣,常常因為一粒老鼠屎而壞了一鍋粥。
  這些年來,類似事情在旅游市場發生得還少嗎?青島的“天價蝦”、哈爾濱的“天價魚”事件,雖然事發后,有關方面進行了及時處理,采取了長效措施,可還是出現了“一只蝦搞壞一個城,一條魚弄丑一座城”。
  隨著大眾旅游的興起,現在各地都把發展旅游業放到了重要位置,也對旅游環境十分重視,但不時仍發生一些負面事件。有人可能會說,這么大的旅游市場,出現一點問題,有何大驚小怪。一旦出現這樣的思想,旅游市場出現問題也就是在所難免的事情。正是因為旅游市場情況復雜,更要提高認識,從各個環節抓起,建立起系統有效的防火墻。
  旅游產業有著廣袤的發展空間,也擁有強大體量,但事實上旅游業十分嬌嫩,經不起任何的折騰。很多旅游事件,問題出在一個點上,卻常常是系統性問題。正如“?佑慰偷墓珟”,是第一次出現嗎?第一次有人投訴嗎?有關方面有沒有建立有效的監督和反饋系統?有沒有值得反思和改進的地方?現在已經進入了全域旅游時代,發展旅游也要有全域和全程化的思維,要從各個環節做起,愛護旅游環境,容不得任何坑客行為。
  今年以來,受疫情影響,旅游市場“太難了”,F在,隨著我國疫情防控形勢的鞏固,尤其是受國際疫情的影響,預計國慶黃金周國內旅游市場會火爆,越是在這樣的時候,越要把細節工作做好,把旅游市場的基礎秩序構建好。“陷阱公廁”給國慶旅游再發提醒:希望每個地方都能認真排查,確保把一個個“陷阱”填平了,讓游客權益得到最妥善保護。游客玩得安心才能安心去玩,放心消費才能積極消費,這才是旅游發展的正道和大道。

    (毛建國)

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